KI-Agenten & Prozessautomatisierung

KI-Agenten für die Arbeit rund um Ihre Websites

Wir bauen und betreiben KI-Agenten für Unternehmen, die eine Website oder ein ganzes Netz davon führen. Inhalte, Landingpages, Social Media, Hosting und Anfragen laufen als Workflow, von der Eingabe bis zur Veröffentlichung. Riskante Schritte gibt ein Mensch frei.

Illustration: KI-Agenten verbinden eine einzelne Website und viele kleine Websites mit Hosting, CMS, Social Media und Postfach. Auf dem Weg liegt eine Freigabestelle.

Einsatzfelder

Wo Agenten bei Website-Betreibern Arbeit abnehmen

An jeder Website hängt Routinearbeit, die Zeit frisst und selten jemandem Spaß macht. Ein Agent übernimmt einen Ablauf davon vollständig. Wir fangen mit dem an, der bei Ihnen am meisten Handarbeit kostet.

Inhalte pflegen

Texte prüfen, veraltete Angaben finden, Korrekturen vorschlagen und nach Freigabe einspielen. Für eine Website oder für alle Standorte nach denselben Regeln.

Landingpages erstellen

Themen recherchieren, Entwürfe in Ihrer Markensprache schreiben, prüfen und an das Ziel ausliefern, das Sie freigegeben haben.

Social Media

Posts mit Bild oder Video vorbereiten, freigeben lassen und für einzelne Profile oder viele Standorte gleichzeitig einplanen.

Hosting und CMS

Direkte Anbindung an Ihr Hosting, Ihr CMS oder Ihre Deployments, mit eigenen Zugangsdaten und nur den Rechten, die der Ablauf braucht.

Anfragen und Postfächer

Eingehende Anfragen lesen, zuordnen, Antworten vorbereiten und Vorgänge im richtigen System anlegen.

Ihr eigener Prozess

Für Abläufe, die hier fehlen, bauen wir den Agenten nach Ihrer Beschreibung und betreiben ihn auf Wunsch weiter.

Ende zu Ende

So läuft ein Agenten-Workflow

Ein Agent arbeitet in einer Schleife: Er liest den Auftrag, holt Kontext, erledigt einen Schritt und prüft das Ergebnis. Die wichtigste Entscheidung beim Bau ist, an welcher Stelle ein Mensch freigibt. Das Beispiel zeigt eine neue Landingpage samt Post, wie sie bei einem Standortnetz typischerweise anfällt.

Beispiel: Seite und Post

  1. 1AuslöserEin Thema aus dem Redaktionsplan, eine Anfrage oder ein Hinweis aus der Website-Prüfung.
  2. 2Kontext ladenBrand Book, bestehende Seiten und Standortdaten, nur mit Leserechten.
  3. 3Entwurf und PrüfungDer Agent schreibt Seite und Post und prüft sie gegen Ihre Regeln, etwa Pflichtangaben und Tonalität.
  4. 4FreigabeIhr Team sieht Entwurf und Prüfergebnis und gibt frei oder schickt mit Kommentar zurück.
  5. 5VeröffentlichenAuslieferung an CMS oder Hosting, Post wird für die gewählten Profile eingeplant.
  6. 6NachkontrolleDer Agent prüft, ob die Seite live ist und korrekt ausgeliefert wird, und meldet Abweichungen.
Goldene Schritte brauchen eine Freigabe durch Ihr Team. Welche Schritte das sind, legen wir pro Ablauf mit Ihnen fest.
Illustration: ein Ablauf von der eingehenden Nachricht über Prüfung, Entscheidung und goldene Freigabestelle bis zur veröffentlichten Webseite und einem Social-Post, mit Rückkopplung zum Anfang.

Eine Website oder viele

Für einzelne Websites und für Website-Netzwerke

Unser Schwerpunkt sind Netzwerke mit vielen Standort-, Agentur- oder Markenseiten. Dieselben Abläufe funktionieren auch für ein Unternehmen mit einer Website. Der Unterschied liegt vor allem in Rollen und Freigaben.

Eine Website

Start
Der Ablauf, der heute am meisten Zeit kostet
Freigabe
Eine Person oder ein kleines Team
Anbindung
Ein Hosting, ein CMS, eigene Social-Profile
Überblick
Status pro Vorgang

Website-Netzwerk

Start
Ein Ablauf, der an allen Standorten gleich anfällt
Freigabe
Die Zentrale legt Regeln fest, Standorte geben frei
Anbindung
Oft mehrere CMS, Dienstleister und viele Profile
Überblick
Status pro Standort und für das ganze Netz

Für Netzwerke gibt es zusätzlich unseren Agency Web Manager: Er prüft alle Websites auf Qualität, Compliance und Sichtbarkeit. Seine Prüfergebnisse können einen Agenten-Ablauf auslösen.

Vorgehen

Vom ersten Ablauf zum laufenden Betrieb

01

Ablauf auswählen

Wir suchen mit Ihnen einen Prozess mit viel Handarbeit und klarem Ergebnis. Dazu legen wir fest, woran Sie Erfolg messen.

02

Pilot mit echten Fällen

Der Agent läuft auf Ihren Daten, zuerst nur mit Vorschlägen. Wir testen mit echten Vorgängen und zeigen Fehler offen.

03

Betrieb und Ausbau

Erst wenn die Ergebnisse stimmen, bekommt der Agent mehr Rechte. Wir messen Kosten und Fehlerquote pro Vorgang und bauen weitere Abläufe darauf auf.

Grundsätze

Agenten, die Sie kontrollieren können

Gartner nennt steigende Kosten, unklaren Nutzen und fehlende Risikokontrollen als Hauptgründe für abgebrochene Agenten-Projekte. Deshalb gelten bei uns für jeden Agenten diese Regeln. Den Hintergrund erklärt der Artikel KI-Agenten im Unternehmen: Wo sie sich lohnen und wo nicht.

  • Freigabe vor allem, was veröffentlicht, löscht oder sich nicht zurücknehmen lässt
  • Eigene Zugangsdaten pro Agent, nur mit den Rechten, die der Ablauf braucht
  • Jeder Schritt wird protokolliert und lässt sich nachvollziehen
  • Kosten und Fehlerquote werden pro Vorgang gemessen
  • Vor dem Start ist geklärt, welche Daten der Agent sieht und wo sie verarbeitet werden

Häufige Fragen

Was macht ein KI-Agent in einem Unternehmen konkret?

Er erledigt einen klar umrissenen Arbeitsablauf. Er liest eine Eingabe, etwa eine E-Mail oder einen Prüfbericht, holt sich Daten aus den angebundenen Systemen, bereitet ein Ergebnis vor und führt den nächsten Schritt aus, wenn er das darf. Bei riskanten Schritten wartet er auf eine Freigabe.

Wir haben nur eine Website. Lohnt sich das trotzdem?

Ja, wenn an dieser Website wiederkehrende Arbeit hängt: neue Seiten, Posts, Anfragen, Prüfungen nach jeder Änderung. Bei einer Website ist der Ablauf meist einfacher und schneller eingerichtet. Mit vielen Websites wächst vor allem der Nutzen pro Ablauf.

Können Sie an unser Hosting und unser CMS anbinden?

Das klären wir im ersten Gespräch für Ihre Systeme. Wir binden direkt an Hosting, CMS oder Social-Media-Konten an, wenn es dafür einen sicheren Zugang gibt, zum Beispiel eine Schnittstelle mit eigenen Zugangsdaten und begrenzten Rechten. Was es nicht gibt, sagen wir Ihnen vorher.

Veröffentlicht der Agent ohne Kontrolle?

Nur, wenn Sie das für einen Schritt ausdrücklich so festlegen. Standard ist, dass Veröffentlichen, Löschen und alles, was sich nicht zurücknehmen lässt, eine menschliche Freigabe braucht. In unserem Produkt AWM lösen Nutzer das Veröffentlichen von Landingpages und Posts selbst aus.

Wo werden die Daten verarbeitet?

Produktdaten von AWM speichern wir in der EU. Für jedes Agenten-Projekt legen wir vor dem Start fest, welche Daten der Agent sieht, welche Modelle er nutzt und wo diese laufen. Details zu Dienstleistern nennt die Datenschutzerklärung der Anwendung.

Was ist der Unterschied zu RPA?

RPA folgt festen Regeln und bricht bei unbekannten Eingaben ab. Ein KI-Agent versteht auch freie Texte, PDFs und E-Mails und plant seine Schritte selbst. Dafür ist er weniger vorhersehbar. Deshalb gehören Tests mit echten Fällen, enge Rechte und Freigaben zu jedem Agenten, den wir bauen.

Wie wir mit Daten und Zugängen umgehen, beschreibt die Seite Sicherheit.

KI-Agenten

Welcher Ablauf kostet Ihr Team am meisten Zeit?

Beschreiben Sie uns einen Prozess rund um Ihre Website oder Ihr Netzwerk. Wir sagen Ihnen im ersten Gespräch, ob sich ein Agent dafür lohnt und wie ein Pilot aussehen würde.

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